Om een eSIM te kunnen gebruiken, moet jouw apparaat simlockvrij zijn en eSIM-technologie ondersteunen.
Je hebt een stabiele internetverbinding nodig om de eSIM te installeren. We raden aan om dit vóór je reis te doen, zodat je bij aankomst direct verbinding hebt.
Verwijder de eSIM niet nadat deze is geïnstalleerd.
Schakel roaming pas in nadat je je eSIM-lijn hebt geactiveerd, anders kunnen er kosten van je provider in rekening worden gebracht.
Heb je verbindingsproblemen? Start je apparaat opnieuw op en controleer of je verbonden bent met een ondersteunend netwerk.
Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact op met ons 24/7 support team via support@airalo.com of via de livechat op de Airalo-website of app.
Raadpleeg de lijst met eSIM-compatibele apparaten om te controleren of jouw apparaat geschikt is. (Houd er rekening mee dat er specifieke beperkingen kunnen gelden voor bepaalde landen en providers.)
Deze dienst wordt niet geleverd door TUI of een van haar dochterondernemingen, TUI treedt uitsluitend op als affiliate partner van Airalo. Voor vragen over dit product kunt je uitsluitend contact opnemen met Airalo.