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どのデバイスが、eSIMに対応していますか?
eSIMに対応しているデバイスは、こちらをご確認ください。
Samsung
Galaxy Z Fold 4、Z Flip 4
S23シリーズなどで利用できます。
Iphone
iPhone 11、iPhone XR 以降のモデルで利用できます。
ご注意ください:
eSIMを利用するには、お使いのデバイスがSIMロック解除されており、且つ、eSIM に対応している必要があります。
- eSIMをインストールするには、安定したインターネット接続が必要です。 海外に到着してすぐにモバイルネットワークに接続できるように、旅行前にeSIMをインストールすることをお勧めします。
- インストールした eSIMは削除しないでください。
- eSIM回線をオンにする前にローミングを有効にしないでください。通信事業者から料金が発生する場合があります。
- うまくインターネットに接続できない場合には、デバイスを再起動し、サポートされているネットワークに接続されているかどうか、ご確認ください。
- 問題が解決しない場合は、24時間対応のカスタマーサポート (support@airalo.com) にメールでお問い合わせいただくか、AiraloのWebサイト / アプリを利用してチャットでご連絡ください。